Condiciones generales

• Revisar el estado de los embalajes a la recepción, asegurandote de que no estén rotos, golpeados o mojados, indicando en caso contrario “NO CONFORMIDAD POR EMBALAJES DETERIORADOS” en el resguardo de la agencia de transporte para que posteriormente nosotros podamos usar el seguro que incluye el envío y reemplazar el producto si fuera necesario.
• Si no tienes pensado montar el mueble el mismo día que lo recibes, debes revisar y comprobar que todo esta correcto dentro de las primeras 24 HORAS DESDE LA RECEPCIÓN, siguiendo las siguientes pautas:
• Fíjate cuando desembales el producto en si este viene con daños o funciona incorrectamente (todo esto antes de tirar o destruir los embalajes).
• Miroytengo no atenderá devoluciones de producto usado o sin un embalaje que garantice el buen estado del producto.
• A tener en cuenta: La atención de roturas o faltas se atenderán mediante la reposición de la parte con falta o daño. La reposición de la parte es limitada a un número de piezas que depende del proveedor o del tipo de mueble. Solo en caso de considerarlo oportuno por nuestra parte, se realizaría del artículo completo.

Para la atención de este tipo de incidencias, siempre solicitaremos fotos de los componentes dañados y referencia de la pieza/s en cuestión. Esta información deberá facilitarla el cliente en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

En el caso de enviar reposición de una pieza, la deteriorada quedará a nuestra disponibilidad.

RECORDATORIO IMPORTANTE: Dispones de 24 horas desde que recibes tu pedido, para realizar estas comprobaciones y notificarnos cualquier incidencia, manteniendo en cualquier caso el estado original del pedido (embalaje y todos los componentes) o alguno que garantice el buen estado de producto con todos sus componentes, precintado y en perfectas condiciones. Fuera de este plazo no podremos atender tu solicitud.